La mémoire de ChatGPT : fonctionnement, stockage et impact sur la confidentialité

Depuis que la fonction « mémoire » a fait son apparition dans ChatGPT, beaucoup se demandaient ce qu’il retenait vraiment. Bonne nouvelle : cette mémoire personnalisée reste sous votre contrôle.

Mauvaise nouvelle : depuis juin 2025, une ordonnance judiciaire impose à OpenAI de conserver toutes les conversations, même supprimées.

On fait le point. Et sans jargon, promis.

Décryptage

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Comment fonctionne la mémoire de ChatGPT ?

ChatGPT dispose de deux types de mémoire, qu’il ne faut surtout pas confondre :

1. 🧠 La mémoire personnalisée (activable)

C’est celle que vous gérez dans vos paramètres :

• Il peut retenir votre prénom, votre style de réponse préféré, ou vos objectifs.
• Elle est visible, modifiable, réinitialisable à tout moment.
• Elle sert à personnaliser l’expérience utilisateur, et rien d’autre.

Bonne nouvelle : vous avez le contrôle.
Mauvaise nouvelle : ce n’est pas la seule mémoire en jeu.

2. 🗄️ La conservation légale (imposée)

Depuis juin 2025, OpenAI est tenu de conserver l’intégralité des conversations, même :

• si vous désactivez la mémoire ;
• si vous supprimez manuellement un chat.

Cela fait suite à une ordonnance judiciaire liée au procès intenté par le New York Times.
OpenAI a fait appel, mais en attendant, toutes vos discussions sont stockées.

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Est-ce que ChatGPT conserve mes données personnelles ?

Ce qui peut être retenu (si vous activez la mémoire personnalisée) :

• Votre prénom
• Vos préférences de ton
• Les sujets que vous abordez souvent

Ce qui n’est jamais utilisé pour l’entraînement (sauf si vous l’autorisez) :

• Vos messages personnels
• Vos données sensibles
• Les infos confidentielles (si vous êtes un peu trop bavard…)

Ce qui est désormais stocké quoi qu’il arrive :

• Toutes vos conversations (visible ou non)
• Même celles que vous supprimez
• À l’exception des comptes Enterprise, Education et API ZDR

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Confidentialité : faut-il s’inquiéter ?

OpenAI vous permet toujours de voir, modifier et effacer ce que la mémoire personnalisée retient de vous.

Mais depuis juin 2025, vos conversations sont conservées par défaut (même supprimées), en vertu d’une ordonnance judiciaire. Elles ne sont pas utilisées pour entraîner le modèle, sauf si vous l’autorisez, mais elles restent stockées et consultables en interne si nécessaire.

👉 En clair : ce n’est plus un simple carnet personnel, mais un enregistrement sécurisé que vous ne pouvez pas détruire totalement.

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Et côté RGPD, faut-il déclarer ChatGPT dans le registre des traitements ?

👉 Oui, si vous utilisez ChatGPT dans un contexte pro et que vous traitez :

• des données personnelles (clients, salariés, utilisateurs…) ;
• dans le cadre d’activités comme la rédaction, le support client, etc.

Ce que vous devez faire :

• Déclarer ChatGPT comme outil sous-traitant (OpenAI) ;
• Identifier les finalités du traitement ;
• Encadrer les types de données et les précautions prises ;
• Éviter d’y faire transiter des données sensibles.

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Ce qu’il faut savoir

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📦 Où sont stockées les données ?

• Sur les serveurs d’OpenAI, hébergés dans des régions respectant des standards de sécurité élevés.
• Les données sont stockées de manière sécurisée, avec un accès restreint.
• La mémoire personnalisée peut être supprimée à tout moment.
• La conservation légale, elle, ne peut pas être contournée (sauf via contrat pro spécifique).

🧯 Que faire si vous traitez des infos sensibles ?

• Passez à un compte Enterprise, Education, ou API avec ZDR
• Évitez de partager des données perso, médicales, bancaires ou confidentielles
• Mettez à jour vos procédures internes et votre politique de confidentialité

🔁 Utiliser un outil tiers (application ou API) protège-t-il mieux vos données ?

Pas forcément. Utiliser une application tierce (comme un assistant IA ou un outil de productivité connecté à ChatGPT) ne garantit pas une meilleure protection de vos données.

• Si l’outil utilise l’API OpenAI sans clause de non-conservation (ZDR), vos messages peuvent être stockés comme sur ChatGPT.
• En revanche, certains outils désactivent la mémoire personnalisée et ne collectent pas d’identifiants directs, ce qui limite la personnalisation… et les risques.
• Le seul vrai gain de confidentialité est obtenu via l’API avec ZDR (Zero Data Retention). Mais très peu d’outils tiers le proposent.

🕵️‍♀️ Comment vérifier si un outil tiers respecte vos données ?

Voici 5 indices rapides pour savoir si un outil est RGPD-compatible… ou non :

1. ✅ Clause ZDR mentionnée ? → Oui = top, Non = stockage probable
2. ✅ Politique de confidentialité claire ? → Oui = sérieux, Non = passez votre chemin
3. ✅ Données anonymisées avant envoi ? → Oui = limite les risques
4. ✅ Pas de mémoire activée ? → Oui = mieux
5. ✅ Contact RGPD ou support ? → Oui = pro, Non = douteux

🧠 Rappel : peu importe l’interface utilisée, c’est OpenAI qui traite les données en arrière-plan.
Seule l’API ZDR vous donne un vrai levier de confidentialité.

🎛️ Comment activer ou désactiver la mémoire de ChatGPT ?

C’est vous qui choisissez. Voici le mode d’emploi :

1. Allez dans les paramètres de ChatGPT
2. Rubrique personnalisation
3. Activez ou désactivez l’option « mémoire »

🗑 Comment réinitialiser la mémoire de ChatGPT complètement ?

➡️ Cliquez sur « Supprimer la mémoire »

💡 Mais attention : cela ne supprime pas les données conservées légalement.

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☕ Conclusion

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En tant que cheffe de projet web, je vois dans la mémoire de ChatGPT un outil puissant… à condition de bien comprendre ce qu’il fait en coulisses.

Oui, la mémoire personnalisée peut améliorer vos échanges, vous faire gagner du temps et s’adapter à vos préférences.
Mais depuis juin 2025, la conservation obligatoire des conversations change la donne côté confidentialité.

👉 Mon conseil : que vous soyez freelance, DSI, DPO ou simple utilisateur curieux, prenez le temps de vérifier vos outils, de poser les bonnes questions, et surtout d’ajuster vos usages en fonction de vos obligations.

Et si vous gérez un projet digital dans un contexte sensible, n’oubliez pas :
un bon outil, c’est bien. Un outil maîtrisé, c’est mieux.

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